Hannover – Energieverträge ohne Zustimmung: Verbraucherzentrale warnt vor unseriösen Anbietern und gibt wichtige Tipps zum Schutz.
Energieverträge ohne Zustimmung
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen verzeichnet einen Anstieg an Beschwerden über unerlaubte Energieverträge. In letzter Zeit häufen sich Fälle, in denen Verbrauchern Verträge untergeschoben werden, obwohl sie ausdrücklich keinen Abschluss wünschen. Die Verbraucherzentrale warnt vor aufdringlichen Anbietern und erläutert, wie sich Betroffene schützen können.
Vermehrte Beschwerden über unerlaubte Anrufe
René Zietlow-Zahl, Energierechtsexperte der Verbraucherzentrale Niedersachsen, berichtet von mehreren Fällen, in denen Verbrauchern trotz klarer Ablehnung Vertragsunterlagen zugesandt wurden. Besonders auffällig sind Fälle, in denen die übermittelten Daten offensichtlich erfunden sind, wie falsche Zählernummern oder fiktive Geburtsdaten. Betroffene haben zudem wiederholt unerwünschte Anrufe von Vertretern erhalten. Diese Anrufe können der Bundesnetzagentur gemeldet werden, die gegen unerlaubte Telefonwerbung vorgeht.
Verträge bestreiten, Versorger informieren
Energieverträge müssen schriftlich abgeschlossen werden. Mündliche Zusagen oder telefonische Aussagen führen nicht zu einem wirksamen Vertragsabschluss. Es wird empfohlen, untergeschobene Verträge umgehend zu bestreiten und den aktuellen Energieversorger zu informieren, um einen ungewollten Wechsel zu verhindern. Insbesondere bei Stromverträgen kann ein Wechsel schnell vollzogen werden und ist oft nicht rückgängig zu machen. Eingehende E-Mails und Briefe sollten genau geprüft werden, da wichtige Schreiben wie Vertragsbestätigungen oft wie Werbung aussehen.
Verhaltenstipps an Haustür und Telefon
Ungebetene Vertreter sollten keinen Zutritt zum eigenen Grundstück erhalten. Weigern sich diese, das Grundstück zu verlassen, kann die Polizei zur Unterstützung gerufen werden. Am Telefon ist Vorsicht geboten: Unerwünschte Anrufe sollten sofort beendet werden, ohne persönliche Daten preiszugeben. Dieses konsequente Vorgehen hilft, sich vor unseriösen Geschäftspraktiken zu schützen.
Bei Fragen steht die Verbraucherzentrale Niedersachsen zur Verfügung – vor Ort, telefonisch und per Video: www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/beratung
